Apto. de París-Charles de Gaulle (CDG) Alquiler de autos

Las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Se aplica una tarifa de EUR 13.00 por día, con un máximo de 10 días (EUR 130.00), IVA incluido.

Terminal 2F: Estaciona tu vehículo en el estacionamiento. Hay un buzón de devolución de llaves fuera del edificio, coloca las llaves allí. Es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Terminal 1: Estaciona tu vehículo en el octavo piso del estacionamiento. Luego, deja las llaves en el buzón ubicado detrás de nuestro mostrador en el quinto piso.

Para alquilar un vehículo, el arrendatario debe tener una licencia de conducir completa de, al menos, 1 año de antigüedad para vehículos mini, económicos y compactos (excepto Elite). 3 años para vehículos intermedios y estándar (excepto van estándar de pasajeros) y vanes comerciales grandes. 7 años para vehículos compactos elite, grandes, vanes de pasajeros estándar y vanes de cajas comerciales. 10 años para vehículos premium y de lujo. La edad mínima para alquilar es de 18 años. Todos los conductores menores de 25 años deberán abonar un cargo diario adicional.

Los vehículos se pueden conducir en Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Gran Bretaña, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, San Marino, Suecia y Suiza. Se aplicará un recargo de 55.00 EUR por todos los viajes transfronterizos que se deban pagar en el mostrador de alquiler. Los vehículos deben devolverse en Francia continental.

En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Cualquier movimiento del vehículo fuera de los países previamente autorizados infringirá los Términos y condiciones de alquiler. La responsabilidad se producirá en consecuencia.

Ten en cuenta que no podemos proporcionar ningún equipamiento adicional que pueda ser obligatorio para conducir al extranjero (por ejemplo, alcoholímetros, triángulos de advertencia, botiquines de primeros auxilios, etc.), esta responsabilidad recae sobre el conductor. Por lo tanto, los clientes deben estar al tanto de cualquier requisito del destino y de cualquier país o región por cual los clientes puedan viajar. Puedes encontrar una lista de requisitos en sitios web como la AA en www.theaa.com. 

La Exención de responsabilidad por daños (DW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño o robo del vehículo. Si la DW no está incluida en la reserva, el arrendatario tiene total responsabilidad por el vehículo. La DW está disponible para su compra y reduce el excedente aplicable a cero para todos los autos y vehículos utilitarios deportivos (SUV). Para las vanes de carga pequeñas, el excedente se puede reducir a 250 EUR, para las vanes de carga medias e intermedias se reduce a 300 EUR y para las vanes de carga Luton con plataforma elevadora se reduce a 350 EUR.

Si se incluye en la reserva, el monto excedente para cada incidente de daño es de EUR 1700 para los autos mini, económicos y compactos. Para los autos intermedios y SUV compactos, el costo es de EUR 2000. Los vehículos estándar, las minivanes con hasta 7 asientos y todos los demás vehículos utilitarios deportivos (SUV) tienen un excedente de 2500 EUR. Los vehículos elite, prémium y de lujo y las vanes para pasajeros de 9 asientos tienen un excedente de 3500 EUR.

Las vanes de carga pequeñas tienen un excedente de 1500 EUR, las vanes de carga medias e intermedias lo tienen de 2500 EUR y las vanes de carga Luton con plataforma elevadora lo tienen de 3500 EUR.

Antes de adquirir la DW, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la DW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La DW no es un seguro.

Los arrendatarios que deseen conversar o disputar cualquier asunto relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de recuperación de daños. Envíe un correo electrónico a fr.accidents@ehi.com.

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva al ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

La Protección contra excedente (EP) es una cobertura opcional que solo está disponible si la Exención de responsabilidad por daños (DW) está incluida en la tarifa. La EP reduce a cero el monto excedente de la Exención de responsabilidad por daños aplicable para todos los autos y vehículos utilitarios deportivos (SUV). Para las vanes de carga pequeñas, el excedente se puede reducir a 250 EUR, para las vanes de carga medias e intermedias se reduce a 300 EUR y para las vanes de carga Luton con plataforma elevadora se reduce a 350 EUR. 

Si la EP no se incluye en la reserva, se puede comprar. Antes de comprar la EP, se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la EP, el arrendatario deberá pagar estos cargos hasta alcanzar el monto excedente de la Exención de responsabilidad por daños y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La EP no es un seguro.

Si el arrendatario decide no comprar combustible opcional al comienzo del período de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al comienzo del período de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), el arrendatario deberá pagar una tarifa de servicio de reabastecimiento de combustible que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el que se registra en el momento de la devolución del vehículo multiplicado por el precio del combustible que se muestra en la sucursal, más un cargo de reabastecimiento de 20 EUR. No se reembolsará el combustible excedente o que no se haya utilizado.

Si el vehículo es eléctrico y se devuelve con menos carga de la que tenía al inicio del Período de alquiler (tal como se indica en el Resumen del Contrato de alquiler), una tarifa de recarga calculada como los kWh necesarios para cargar el vehículo y compensar la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del Contrato de alquiler y el registrado en el momento de la devolución del vehículo multiplicado por el precio en kWh que aparece en el Resumen del Contrato de alquiler más, un cargo adicional como se especifica en el Resumen del Contrato de alquiler. No se reembolsará ningún cargo no utilizado o excedente. 

La Cobertura de efectos personales (PEC) se ofrece por un cargo diario adicional. La PEC proporciona al arrendatario y a sus pasajeros una cobertura de seguro para efectos personales mientras viajan.
En resumen, el producto proporciona cobertura para robo, daño o pérdida de equipaje, dispositivos electrónicos y móviles. Además, también cubre el equipaje personal retrasado y la pérdida de documentos de viaje. Esto es solo un resumen. La compra de la PEC es opcional y no es un requisito para alquilar un auto.
La cobertura que ofrece PEC podría duplicar tu cobertura existente y puedes determinar si tu cobertura personal es adecuada.
La cobertura de seguros PEC no puede sobrepasar los 50 días o un monto total de 200 EUR cobrados, independientemente de la duración del período de alquiler y sus condiciones relacionadas con tu cumplimiento de los términos y condiciones del contrato de alquiler y la póliza de PEC.

Este producto estará disponible a partir del 1 de enero del 2023.

Ver el documento de información sobre el producto de seguro

Ver la carta de oferta

Ver los términos y condiciones de la póliza

Se aceptan las principales tarjetas de débito y crédito (emitidas por Visa, MasterCard o American Express). Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. Las tarjetas de prepago, Maestro, Visa Electron, V Pay, las tarjetas de uso exclusivamente electrónico y las tarjetas distribuidas por neobancos solo se pueden aceptar para el pago final de los gastos de alquiler. Todos los depósitos se deberán efectuar a través de una tarjeta Visa, Mastercard o American Express, de débito o de crédito (a excepción de la lista anterior de tarjetas) a nombre y apellidos del arrendatario.

En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. Se requiere un depósito de 250 EUR para las categorías mini, económico, compacto, intermedio, estándar y vehículos para transporte de personas. Todas las vans de carga requieren un depósito de 500 EUR. En el caso de autos convertibles, elite y grandes, el depósito es de 1000 EUR. Para los autos premium y de lujo, el depósito es de 2000 EUR y se debe efectuar en su totalidad con una sola tarjeta de crédito. Si se presenta una tarjeta de débito, se debe presentar una adicional con el mismo nombre y apellido. En este caso, el depósito será de 1000 EUR en cada tarjeta. Se acepta efectivo y cheques vacacionales como forma de pago, pero solamente al final del alquiler. Los cargos iniciales se deben cobrar a una tarjeta de débito o crédito válida.

La Protección de asistencia en el camino (RAP) es un producto opcional y permite a los clientes eximirse de toda responsabilidad financiera. La RAP cubre los neumáticos (excepto la rueda), el costo de las llaves de reemplazo y todos los cargos de recuperación y llamadas impuestos por nuestros proveedores de asistencia en el camino elegidos como resultado de una falla causada por un error del arrendatario. La RAP no se aplica si hay un incumplimiento del contrato de alquiler. Antes de comprar la RAP, se recomienda determinar si una cobertura personal es adecuada para cubrir estos cargos. Si se rechaza la RAP, el arrendatario deberá pagar cualquier cargo aplicable y solicitar una compensación a la compañía de seguros que le proporcionó la cobertura personal. La RAP no es un seguro.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir completamente válida y vigente. Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.

Todos los arrendatarios deben proporcionar una tarjeta de identidad o un pasaporte válidos. Todos los conductores deben contar con licencias válidas de un año de antigüedad como mínimo. Todos los arrendatarios locales deben proporcionar un comprobante de domicilio en Francia con una factura de servicios públicos o de teléfono. Los clientes que recojan el vehículo en el aeropuerto o en una estación de tren deben proporcionar un itinerario de vuelo, la tarjeta de embarque o el billete de tren que indique la llegada y la salida. No se aceptan trenes locales en los aeropuertos y estaciones de tren de París.

Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación, si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.

El Aeropuerto de París Charles de Gaulle es una ubicación con varios terminales. Para que tengamos tu vehículo preparado y en el terminal correcto, necesitaremos tu número de vuelo o la aerolínea con la que viajes. Aprovecha la oportunidad de completar los detalles de tu vuelo cuando realices la reserva.

Los clientes que se retiran del Aeropuerto Charles de Gaulle deben proporcionar un itinerario de vuelo o una tarjeta de embarque que muestre la llegada y salida. No se aceptan boletos de tren locales de París.