¿PUEDO GANAR RECOMPENSAS O MILLAS DE VIAJERO FRECUENTE POR MIS ALQUILERES?
¡Sí! Cuando alquiles con Enterprise, puedes obtener recompensas por alquileres que califiquen con Enterprise en los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Francia Alemania y los Países Bajos. Para obtener más información sobre cómo ganar recompensas o millas de viajero frecuente, consulta nuestras preguntas frecuentes más importantes a continuación.
¿Cuándo se acreditarán las millas en mi cuenta?
Por lo general, las millas se enviarán a tu cuenta dentro de las 12 semanas posteriores a la devolución del vehículo. Si te inscribiste en millas de bonificación, pueden tardar hasta 12 semanas después de que finalice la promoción para que se reflejen en tu cuenta. Si han pasado más de 12 semanas y aún no has recibido tus millas o puntos, Comuníquese con nosotros para que podamos revisar tu cuenta.
¿Puedo solicitar millas o puntos de recompensa después de finalizar mi alquiler?
Sí, puedes solicitar millas y puntos hasta 6 meses después de devolver el vehículo. Para solicitar tus puntos, haga clic aquí para completar un formulario de solicitud de créditos. Una vez solicitadas las recompensas, estas se acreditarán en un plazo de 4 a 6 semanas.
Si me faltan recompensas, ¿Enterprise me puede ayudar?
¡Sí! Haga clic aquí para acceder a nuestro formulario de solicitud de créditos faltantes. Uno de nuestros representantes del Servicio al cliente revisará tu informacióny la enviará a nuestro socio para su procesamiento. Una vez que nuestro representante de Servicio al cliente envíe la solicitud, es posible que se tarde entre 4 y 6 semanas para que las recompensas se reflejen en tu cuenta.
¿Qué alquileres podrían no calificar para las recompensas?
- Alquileres con códigos promocionales expirados.
- Alquileres en los que el ID de viajero frecuente del miembro no coincide con el nombre del arrendatario principal.
- Alquileres en los que el número de viajero frecuente del miembro no sea correcto o válido para el programa solicitado.
- Las reservas realizadas a través de una agente de viaje, una empresa de turismo o un planificador de viajes en línea de podrían no calificar.
- Los alquileres de cortesía no califican para obtener millas ni puntos de recompensa.
- Los alquileres ya presentados para obtener crédito a través de otro programa de recompensas no calificarán.
- Los alquileres con tarifas pactadas, como es el caso de los clientes corporativos, no pueden optar por recompensas para viajeros frecuentes.
Consulta los Términos & y las condiciones de la promoción en el sitio web de tu programa de viajero frecuente para obtener más información.