¿Cómo funcionan los reembolsos de depósitos de seguridad con los alquileres en Canadá?
Cuando llega a la sucursal para recoger su vehículo, cobramos el costo total del alquiler y un depósito de seguridad. El monto del depósito variará según el costo del alquiler. Una vez que devuelva el vehículo, la sucursal le reembolsará el depósito de seguridad completo, a menos que haya cargos adicionales no previstos, como el abastecimiento de combustible, los daños al vehículo o la devolución atrasada. El tiempo que se tarda en recibir el reembolso se basa en el método de pago utilizado para pagar el alquiler.
Reembolsos de depósitos de seguridad para la tarjeta de crédito
Si paga con tarjeta de crédito, el costo total del alquiler y el depósito de seguridad se autorizarán en su tarjeta cuando recoja el vehículo. Cuando devuelve el vehículo, Enterprise libera de inmediato la autorización y solo le cargará el monto total del alquiler en su tarjeta.
Reembolsos de depósitos de seguridad para la tarjeta de débito
Si paga con tarjeta de débito, el costo total del alquiler y el depósito de seguridad se cargarán a su cuenta corriente cuando recoja el vehículo. Una vez que se devuelva el vehículo, Enterprise le reembolsará a su cuenta corriente el monto del depósito. El tiempo que demore en recibir el reembolso en su cuenta dependerá de su banco. Por lo general, debería ver el reembolso en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles. Si no ve reflejado el reembolso después de 10 días hábiles, llame a la sucursal donde alquiló el vehículo para que podamos revisar los cargos.
Reembolsos de depósitos de seguridad para el pago en efectivo, el cheque o el giro postal
Si paga en efectivo, con cheque o giro postal, los fondos que se le adeuden se le reembolsarán mediante cheque y se le enviarán por correo dentro de los 20 días hábiles posteriores a la confirmación de que no hay cargos adicionales no previstos, como el abastecimiento de combustible, los daños al vehículo o la devolución atrasada.
Mi reembolso fue inferior a lo que esperaba. ¿Qué debo hacer?
Si el depósito reembolsado fue menor de lo que esperaba, es posible que se le haya cobrado el abastecimiento de combustible, los daños al vehículo o la devolución atrasada. La mejor manera de averiguar el motivo es revisar su recibo de alquiler. Si tiene más preguntas sobre su cargo, llame a la sucursal donde alquiló el vehículo para que Enterprise pueda revisar los cargos con usted.
