Política de cancelaciones y cambios del alquiler de autos
Si ya recogió su vehículo y desea tenerlo por más tiempo, debe ponerse en contacto con la oficina donde lo recogió y pida una extensión del alquiler.
Si todavía no ha recogido su vehículo, puede ver, modificar o cancelar su reserva con un clic aquí. Cuando visite esta página, verifique que todos los campos estén completos. Si no ingresa su número de confirmación, nombre y apellido, no será posible encontrar la reserva. Si ingresó toda esta información de forma correcta y aún no puede modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros.
Si modifica su oficina de recogida o devolución, la fecha o la hora, esto puede dar como resultado un cambio en las tarifas, los impuestos, los recargos o los cargos para menores de edad. Consulte la nueva tarifa cotizada cuando verifique su reserva.
¿Me cobrarán si cancelo mi reserva?
Si no prepagó su reserva, no habrá tarifas por cancelación.
Si prepagó su reserva y cancela tres días o más antes de la hora de recogida especificada, recibirá un reembolso completo del monto total.
Si cancela su reserva menos de tres días antes de la hora de recogida especificada, le reembolsaremos el monto total de la reserva y le cobraremos una tarifa de cancelación de £40. Si el monto total es menor que la tarifa de cancelación, no se dará ningún reembolso.
¿Me cobrarán si no me presento para mi reserva?
Si prepagó su reserva y no la cancela antes de la hora de recogida especificada, le reembolsaremos el monto total de la reserva y cobraremos una tarifa de cancelación de £125. Si el monto total es menor que la tarifa de cancelación, no se dará ningún reembolso.
¿La tarifa cambia si modifico mi reserva?
Posiblemente. Las tarifas de alquiler pueden cambiar de forma diaria, por lo que cambiar las fechas o el número de días puede cambiar la tarifa diaria.
Las reservas realizadas en un sitio web de un tercero se deben cancelar a través de dicho sitio web. Los agentes de reservas no pueden cambiar las reservas realizadas en estos sitios web, tampoco las puede cancelar usted en el sitio web Enterprise.co.uk. Regrese al sitio web en el que hizo la reserva en un principio.
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