Quiero devolver mi vehículo antes de la fecha programada. ¿Hay un cargo de penalización?
Enterprise no cobra a nuestros clientes por devolver un vehículo antes de la fecha programada, y solo se le cobrará por los días que haya tenido el vehículo (sin incluir las reservas prepagadas). Si la oficina está cerrada en el momento en que intenta devolver el vehículo o si intenta devolver el vehículo a una oficina diferente, se aplicará la siguiente política:
¿Puedo devolver mi vehículo de alquiler si la oficina de Enterprise está cerrada?
Oficinas en el aeropuerto
- Aquí puede devolver su vehículo fuera del horario regular de atención y se le proporcionarán las mejores instalaciones posibles para la recogida o la devolución de su vehículo. Consulte con su oficina de alquiler cuando recoja su vehículo para conocer el procedimiento específico.
- Nota: El vehículo se debe devolver a la misma oficina donde se recogió, a menos que se haya dispuesto antes de otro modo con la oficina de alquiler original.
- Si deja su vehículo de alquiler en el aeropuerto, pero originalmente no recogió su vehículo en esta oficina, puede que se le cobre un cargo adicional.
Oficinas urbanas
- Todos los vehículos se deben devolver durante el horario regular de atención de la sucursal.
- Si desea devolver un vehículo cuando la oficina está cerrada, consulte con el personal de la oficina cuando recoja el vehículo si hay un buzón de devolución de llaves para usar fuera del horario regular de atención de la oficina. Esto lo ayudará a evitar cargos adicionales.
Nota: Los vehículos devueltos fuera del horario regular de atención no se inspeccionarán hasta el siguiente día hábil. Si devuelve el vehículo fuera del horario regular de atención, cuando la oficina está cerrada, será responsable del vehículo de alquiler hasta que se haya inspeccionado de forma correcta el siguiente día hábil.
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