Política de cancelaciones y cambios del alquiler de autos de Enterprise
Si ya recogió su vehículo:
Si ya recogió su vehículo y desea extender el período de alquiler, póngase en contacto con la oficina donde recogió su vehículo.
Si aún no ha recogido su vehículo:
Si aún no ha recogido su vehículo, puede consultar, modificar o cancelar su reserva aquí. Cuando visite esta página, debe asegurarse de que todos los campos contengan la información solicitada. Para encontrar su reserva, debe ingresar su número de confirmación, además de su nombre y apellido. Si ingresó esta información de forma correcta y aún no puede modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros.
Si cambia la oficina de alquiler, la fecha o la hora, es posible que haya un cambio en las tarifas, los impuestos, los recargos o los cargos para conductores jóvenes de su alquiler. Consulte la nueva tarifa cotizada cuando confirme su reserva.
¿Me cobrarán si cancelo mi reserva?
Sitio web y aplicación móvil de Europa:
Si no prepagó su reserva, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación.
Si prepagó la reserva de su vehículo, se aplican las siguientes condiciones (válidas solo en Europa):
No se le cobrará una tarifa de cancelación si cancela su reserva dentro de los siete días posteriores al inicio del alquiler
Si cancela su reserva con menos de siete días de anticipación, pero, al menos, 24 horas antes de la hora de recogida, le reembolsaremos el monto de la reserva menos una pequeña tarifa por cancelación. Para conocer el monto exacto de la tarifa de cancelación, llame al 1 (855) 266-9289.
Si cancela la reserva con menos de 24 horas de antelación a la hora de recogida especificada, no tendrá derecho a un reembolso.
