¿Qué formas de pago se aceptan para alquilar un auto en Estados Unidos?

Puede proporcionar una tarjeta de crédito o débito como forma de pago aceptada en nuestras oficinas del aeropuerto ubicadas en Estados Unidos y Puerto Rico. Tenga en cuenta que se pueden aplicar condiciones especiales cuando se utiliza una tarjeta de débito, por lo que le recomendamos leer todas las condiciones que se indican a continuación.

Tarjetas de crédito

• Una tarjeta de crédito de una marca conocida es una tarjeta que se sustenta en una línea de crédito predeterminada, y no en una cuenta bancaria ni en un saldo prepagado.
• En la actualidad, en nuestras oficinas del aeropuerto en Estados Unidos, aceptamos tarjetas de crédito de American Express, Discover Network, MasterCard y Visa.
• Se debe presentar una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito de seguridad adicional. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tiene que ponerse en contacto directamente con la oficina.
• La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de alquiler.
• Si el arrendatario reservó en línea, el nombre impreso en la tarjeta que presenta el arrendatario debe coincidir con el nombre en la reserva para la transacción en línea y con la identificación presentada.

Tarjetas de débito

• Solo se aceptan depósitos de tarjetas de débito en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del viaje con boleto de regreso. El nombre y la dirección que aparecen en la licencia de conducir del arrendatario deben coincidir con la dirección de su domicilio actual. El personal militar en servicio activo está exento de los requisitos de dirección.
• Además del cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario, no se permiten otros conductores adicionales.
• En el momento del alquiler, los cargos se harán a la tarjeta de débito, lo que reducirá los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta utilizada. El arrendatario es responsable de cualquier tarifa por sobregiro que se haya incurrido.
• A los pasajeros que desembarquen se les solicitará que proporcionen una tarjeta de crédito o débito con fondos para cubrir el costo del alquiler. Los arrendatarios que no tengan un itinerario de viaje con boleto de regreso deberán proporcionar una tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir el costo del alquiler más $200. Solo se aceptan tarjetas de débito en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario de viaje con boleto de regreso.
• La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de alquiler.
  
• Cuando el alquiler finalice, si tiene derecho a un reembolso, la oficina liberará los fondos de inmediato. Esto se podría retrasar un par de días debido a los tiempos de procesamiento bancarios, pero hemos visto que, normalmente, los clientes reciben su reembolso en un plazo de 15 días hábiles.

FORMAS DE PAGO QUE NO SE ACEPTAN:

Efectivo Tarjetas de crédito virtuales:

• Enterprise no acepta tarjetas de crédito virtuales de uso únicamente en línea, ni ningún otro tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de “uso único” ni ningún número de tarjeta de crédito para uso de una sola vez que proporcionen compañías de tarjetas de crédito solo para el uso en línea.
• Enterprise no asumirá la responsabilidad en relación con el uso de tarjetas de crédito virtuales que solo se puedan utilizar en línea, ni ningún otro tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de “uso único” ni ningún número de tarjeta de crédito para usar una sola vez que proporcionen compañías de tarjetas de crédito para transacciones en línea.
• Enterprise no tendrá ninguna obligación de respetar las transacciones que se efectúen con dichas tarjetas.

En nuestras oficinas fuera del aeropuerto ubicadas en Estados Unidos y Puerto Rico, puede proporcionar una tarjeta de crédito o débito como una forma de pago aceptada. Tenga en cuenta que es posible que se apliquen condiciones especiales cuando utilice una tarjeta de débito, por lo que le pedimos que lea todas las condiciones a continuación.

Tarjetas de crédito

• Una tarjeta de crédito de una marca conocida es una tarjeta que se sustenta en una línea de crédito predeterminada, y no en una cuenta bancaria ni en un saldo prepagado.
• En la actualidad, en nuestras oficinas del aeropuerto en Estados Unidos, aceptamos tarjetas de crédito de American Express, Discover Network, MasterCard y Visa.
• Se debe presentar una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito de seguridad adicional. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tiene que ponerse en contacto directamente con la oficina.
• La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de alquiler.
• Si el arrendatario reservó en línea, el nombre impreso en la tarjeta que presenta el arrendatario debe coincidir con el nombre en la reserva para la transacción en línea y con la identificación presentada.

Tarjetas de débito o giros postales

• Algunas oficinas de Enterprise Rent-A-Car pueden aceptar tarjetas de débito para asegurar la transacción del alquiler. Para reservar un vehículo sin una tarjeta de crédito de una marca conocida, debe ponerse en contacto de forma directa con la oficina local.
• Una sucursal de alquiler puede requerir una combinación de estos artículos:
  • Dos facturas de servicio público actuales (p. ej., una factura de agua, una factura de gas o una factura de televisión por cable o internet). 
  • Su comprobante de sueldo más reciente.
  • Un depósito mínimo más el costo total del alquiler en el momento de la recogida del vehículo. Consulte la política de requisitos del arrendatario cuando haga una reserva, ya que el monto puede variar entre oficinas.
  • Comprobante de seguro.
  • Referencias personales: Por razones de seguridad, es posible que, cuando vaya a la sucursal, le soliciten información de dos personas con las que el personal se pueda poner en contacto para comprobar quién es usted y dónde vive. La mayoría de las veces necesitará su nombre completo y número de teléfono.
• Para obtener los requisitos específicos o saber si la oficina en la que desea alquilar acepta dinero en efectivo o giros postales, debe ponerse en contacto de forma directa con la oficina de alquiler.
• Se debe presentar una tarjeta de débito a nombre del arrendatario y con crédito disponible en el momento del alquiler. Además del costo previsto del alquiler, es posible que se requiera un depósito de seguridad adicional. Para conocer el valor del depósito de seguridad, tiene que ponerse en contacto directamente con la oficina.
• La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de alquiler.
• Cuando el alquiler finalice, si tiene derecho a un reembolso, se enviará un reembolso a su banco. Por lo general, los reembolsos se reciben en un plazo de 20 días hábiles a partir de la finalización del alquiler. Para los pagos realizados en efectivo, con cheque o giro postal, dicho excedente se reembolsará con cheque.