¿Qué debo hacer si tengo una reserva de alquiler en Estados Unidos y mi vuelo está retrasado?
Oficinas de alquiler en el aeropuerto en Estados Unidos:
- Las reservas son válidas por 24 horas a partir de la hora de recogida programada para vuelos retrasados, y los cargos no comenzarán hasta la hora de recogida.
- La oficina permanecerá abierta hasta dos horas después de su horario regular de cierre publicado para atender a los clientes retrasados.
Cuando haga su reserva en línea o con un agente, incluya la información de su aerolínea y su vuelo. Proporcionar a Enterprise la información de su vuelo nos permite brindarle un mejor servicio.
Tenga presente: Los puntos de viajero frecuente no se pagan de forma automática si proporciona la información de su vuelo. Para recibir crédito por sus millas, debe agregar su número de viajero frecuente a su perfil e incluir la información con su reserva.
