Contern Alquiler de autos

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Una tarifa por conductor adicional es de EUR 5.13 por día (sin IVA); se aplica hasta un cargo máximo de EUR 25.64 (sin IVA incluido).

Los automóviles se pueden dejar fuera de la estación, frente a la puerta principal, y las llaves se pueden depositar en el buzón que se encuentra en la pared derecha.

El requisito de edad mínima para todos los vehículos es de 18 años y todos los arrendatarios deben tener una licencia de conducir completa de al menos 12 meses de antigüedad. No hay edad máxima. Se aplica una tarifa de conductor joven de EUR 8.55 por día (no incluye IVA) para todos los arrendatarios que tengan entre 18 y 23 años.

Los vehículos se pueden conducir solo en los siguientes países:
Austria, Albania, Andorra, Azerbaiyán, Bélgica, Bulgaria, Bosnia-Herzegovina, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Liechtenstein, Lituania, Letonia, Malta, Marruecos, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Portugal, Polonia, Rumania, España, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, Serbia, Túnez, Turquía, Ucrania y el Reino Unido.
No se aplican cargos adicionales en viajes transfronterizos. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo.
Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa basada en una evaluación individual.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño a la carrocería del vehículo. Si la CDW no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. La CDW está disponible para su compra si no está incluida en la reserva.

Si se incluye en la reserva, el monto excedente varía entre EUR 900 y EUR 2200 según la categoría de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe.
Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

La entrega y la recogida están disponibles en Luxemburgo durante el horario regular de apertura de las oficinas. Hay un cargo por este servicio, que varía según la distancia del punto de entrega/recogida de la sucursal. Comunícate con la sucursal local para obtener más información.

Los vehículos de alquiler nacionales unidireccionales están disponibles en todas las oficinas dentro de Luxemburgo para reservas de clientes particulares y recorridos. Los alquileres unidireccionales nacionales dentro de Luxemburgo son gratuitos. No existe una duración mínima del alquiler a fin de calificar para este servicio.
Los vehículos de alquiler unidireccionales que se devuelven fuera de Luxemburgo requieren autorización específica de la oficina de alquiler. La tarifa por este servicio varía según la oficina de devolución.
Los arrendatarios deben notificar con al menos 24 horas de anticipación si pretenden dejar el vehículo fuera de Luxemburgo. Dejar el vehículo fuera de Luxemburgo sin autorización previa dará como resultado un cargo de multa según una evaluación individual.

La Protección contra excedente (EP) es una cobertura opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La EP solo está disponible para comprar si la CDW se selecciona o se incluye en la reserva. La compra de la EP anula la responsabilidad civil en casos de daños en la carrocería del vehículo de alquiler. La EP no cubre daños a los neumáticos, las llantas ni el parabrisas, la pérdida de llaves ni el uso de combustible incorrecto.

Antes de comprar la EP, se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdida de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la SCDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos hasta alcanzar el monto excedente de la Exención de responsabilidad por daños y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La SCDW no es un seguro. En caso de daños al vehículo de alquiler, se cobrará un recargo de tarifa adicional de manejo de EUR 50.00, IVA incluido.

Opción 1: Prepagar el combustible
Esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque de combustible en el momento del alquiler y que devuelva el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.

Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague a Enterprise por la gasolina utilizada, pero no recargada, en el momento de finalizar el alquiler. El precio por litro será igual a los precios locales del combustible y estará sujeto a una tarifa de administración adicional de EUR 12.00 (sin IVA incluido).

Opción 3: Tú recargas
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos extras por el combustible.

Los neumáticos de invierno se proporcionan tal como lo exige la ley. Se aplica la tarifa de invierno, efectiva a partir del 1 de noviembre al 31 de marzo, a los alquileres de Luxemburgo a una tasa de EUR 3 por día.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por VISA, Mastercard o Amex. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas de prepago, efectivo ni cheques. En el momento del alquiler se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler.

El depósito de seguridad se basa en el excedente del contrato. La compra de los productos de protección dará lugar a un monto de depósito inferior. El depósito mínimo es de EUR 250.

La Asistencia en el camino está incluida en todas las tarifas de alquiler. Los servicios en carretera cubiertos son asistencia en el sitio, remolque y traslado hasta la solución de transporte más cercana acordada con Enterprise. Se proporcionará a los clientes el número de teléfono de Asistencia en el camino cuando lleguen al mostrador para recoger el vehículo de alquiler. El proveedor del servicio de asistencia en el camino variará según el tipo de vehículo alquilado.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. Todos los arrendatarios también deben proporcionar una identificación válida con fotografía, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario después de la recogida del vehículo.
Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.
Los residentes del país de alquiler deben proporcionar un comprobante de residencia. La prueba de residencia (factura de servicios, factura de tarjeta de crédito o estado de cuenta) no debe tener más de tres meses de antigüedad. Los arrendatarios que no residan en el país de alquiler también deben proporcionar pruebas de la información del viaje de retorno y el alojamiento.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.

Todos los vehículos de nuestra flota están asegurados contra daños o lesiones causadas a terceros y a la propiedad de terceros como resultado de un accidente que involucre al vehículo alquilado. Debes cumplir con todos los términos y condiciones de la empresa de alquiler para recibir el beneficio de las disposiciones del seguro.

La Protección de parabrisas (WDW) es una protección opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La WDW solo cubre el parabrisas del vehículo alquilado. Si se acepta la WDW, el monto excedente es de EUR 0 por el parabrisas. Si no se compra la WDW, el cliente será responsable del valor total de los daños el parabrisas.