San Francisco, Heredia Alquiler de autos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y no hay una edad máxima.

A los conductores de entre 21 y 24 años de edad se les aplicará un cargo diario adicional.

Política transfronteriza:
conducción sin restricciones en Costa Rica.
Los arrendatarios que deseen visitar Nicaragua deben organizar con antelación, al momento del alquiler, un intercambio de vehículo en la frontera. Se requiere avisar con tres (3) días de anticipación como mínimo.
Los clientes solo pueden alquilar los siguientes vehículos: económico, compacto, vehículos utilitarios deportivos (SUV) intermedios y SUV estándar

Tras el cambio de vehículo en la frontera, el contrato original expirará y el otro país emitirá un segundo contrato de alquiler (se aplica la misma tarifa). Se cobra una tarifa de cambio de vehículo de 50 USD para Nicaragua. Cuando el arrendatario vuelva a Costa Rica, se aplicará el mismo proceso, además de una tarifa de cambio adicional de USD 50.
Los arrendatarios que no planeen regresar a Costa Rica deben notificárselo a la oficina de alquiler de Costa Rica cuando acuerden el cambio de vehículo.

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customer.service@enterprise.cr (506)2242-7800

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.

Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.

Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión más Protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. En Costa Rica, la compra de la CDW-TP para alquilar un vehículo es opcional o los clientes pueden comprar el Paquete de protección de Enterprise (EPP), el cual incluye la CDW-TP. Si compras una CDW-TP, la empresa de alquiler, por contrato, te exime de responsabilidad por el total o parte del costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo durante el período de alquiler en Costa Rica, a menos que invalides la cobertura, según lo establecido en el contrato de alquiler. La TWP está incluida en la CDW-TP. Se aplicará un deducible de hasta USD 1000.00 por la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) y un deducible de USD 2000.00 por Protección contra robo. Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para autos que no son de Costa Rica no ofrecen cobertura en Costa Rica. Los empleados de la empresa de alquiler de autos local no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura del seguro de autos del cliente. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica. Además, si el arrendatario proporciona una prueba aceptable de la cobertura actual en Costa Rica y rechaza la CDW-TP y la EPP, el arrendatario es responsable del valor completo de los daños o la pérdida del vehículo, y se solicitará una autorización adicional en la tarjeta de crédito del arrendatario en el momento del alquiler por un monto de USD 500.00 más el costo estimado del alquiler. Los clientes con tarjetas de crédito emitidas por un banco costarricense que deseen rechazar la CDW deben presentar una prueba escrita de la cobertura del vehículo de alquiler.

El Paquete de protección de Enterprise (EPP) es un paquete de productos que incluye Exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), Protección de neumáticos y parabrisas (TWP), Protección de deducible (DP) y Responsabilidad civil ante terceros (TPL) a un precio reducido. La EPP no es un seguro. Si compras el EPP, la compañía de alquiler, por contrato, te exime de responsabilidad por el costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo y y hasta los límites de la póliza por daños y lesiones a terceros, durante el período de alquiler en Costa Rica, sujeto a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler.


No se aplica ningún deducible.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Combustible prepagado.
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado. Es posible pagar el combustible por adelantado a un 5 por ciento menos que el precio local

Opción 2 - Nosotros reabastecemos el combustible.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Enterprise al final del alquiler por el combustible utilizado que no se reemplazó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 50 por ciento.

Opción 3 - Usted reabastece el combustible.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Se debe presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y a nombre del arrendatario. La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario tiene una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presenta deben coincidir con el nombre y el número almacenados para la transacción en línea.  Tarjetas de crédito que se aceptan: American Express, MasterCard, Visa, Diners Club.  Se solicitará una autorización por el monto de USD 500 más el costo estimado del alquiler a la tarjeta de crédito en el momento del alquiler. Este monto de autorización puede usarse para pagar daños ocasionados a los vehículos o cargos por retraso.   Solo se aceptan tarjetas de débito o bancarias en esta oficina como forma de pago final. Se considera como tarjeta de débito o bancaria a cualquier tarjeta con el logotipo de American Express, MasterCard, VISA, Diners Club y Discover que no sea de crédito. No se acepta ninguna tarjeta que no sea de crédito que no contenga alguno de estos logotipos.  No se permite depósitos ni el pago final con tarjetas Apple Pay, Apple o Android.  En esta oficina solo se acepta el efectivo como forma de pago final.

Asistencia en el camino (RSP): si seleccionas este servicio y pagas en el momento del alquiler, la Asistencia en el camino estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin cargo adicional.
RSP incluye remolque (no relacionado con un accidente), servicio de inflado de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado) y servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo). También se proporciona el servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta cinco galones (o el equivalente en litros). El arrendatario es responsable de reparar los daños ocurridos a los neumáticos como resultado de la negligencia del conductor.
La RSP no incluye el reemplazo de llaves extraviadas (incluidos los dispositivos de entrada remotos); el costo de reemplazo de la llave es de USD 500.00 y se agregará al contrato de alquiler.

Los clientes deben tener una licencia de conducir válida de su país de origen.  No se aceptan permisos de conducción temporales ni documentos de renovación de licencia de conducir.  Se deben cumplir con los requisitos de edad mínima de la oficina para alquilar. Al realizar el alquiler, se debe presentar una tarjeta de crédito principal a nombre del arrendatario.  Los clientes pueden conducir en el país con la licencia de conducir de su país de origen por hasta 60 días. Si permanecen en el país durante más tiempo, necesitarán un permiso de conducción internacional.  Los conductores internacionales deben proporcionar una licencia válida de su país de residencia. Además de la licencia de conducir, si los caracteres no están en inglés o en caracteres latinos, se recomienda presentar un permiso de conducir internacional. Si la licencia de conducir está en caracteres no latinos, se requiere un permiso internacional o se acepta una traducción notariada al inglés.

Las oficinas disponen de dispositivos para pasar peajes por una tarifa adicional. Estos dispositivos permiten que los clientes puedan pasar a través de las instalaciones de peaje. Solo conduzca y tome el carril "rápido".

Responsabilidad civil ante terceros (TPL) Las oficinas de alquiler requieren la compra del seguro de Responsabilidad civil ante terceros (TPL) para todos los vehículos, a menos que proporciones una prueba válida de la cobertura o la compra del Paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye el seguro de TPL.
Los clientes pueden obtener cobertura por daños y lesiones a terceros con el seguro de la empresa local de autos de alquiler mediante la compra de su protección de TPL, y se exige dicha compra, a menos que el cliente presente pruebas válidas por escrito del seguro de responsabilidad actual que especifiquen la cobertura en Costa Rica o que el cliente compre el Paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye el seguro de TPL. La protección de TPL proporciona cobertura por incidentes que se produzcan durante el período de alquiler en Costa Rica. La cobertura de la protección de TPL está sujeta a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler. Se aplicará un deducible máximo de USD 5000. El deducible mínimo es de USD 250
Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para autos que no son de Costa Rica no ofrecen cobertura en Costa Rica. No se aceptan coberturas de seguro de responsabilidad civil compradas en sitios web de viajes de terceros ni el seguro que incluyen las tarjetas de débito o crédito de Estados Unidos. Los empleados de la empresa local de autos de alquiler no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura del seguro personal de autos del cliente. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica.