Aeropuerto de Vagar (FAE) Alquiler de autos

Habrá un cargo adicional de 200 DKK, IVA incluido, para cada conductor adicional autorizado por alquiler. Todas las condiciones de alquiler se aplican a cada conductor adicional. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal con una licencia de conducir válida. 

Llegada:
Para poder recoger un auto de nuestro horario regular, habrá un CARGO POR RECOGIDA FUERA DEL HORARIO REGULAR DE 375 DKK.
Una vez que te encuentres en la sala de llegadas, sigue las indicaciones hacia el Centro de alquiler de autos. Nuestro buzón de llaves está ubicado a la derecha, en la entrada del Centro de alquiler de autos.
Sigue las instrucciones que se enviaron por correo electrónico antes de tu llegada o que se indican en el buzón de llaves para obtener tu llave.
Se necesita Wi-Fi o datos móviles para acceder a la llave de alquiler proporcionada durante la reserva fuera del horario regular de atención. Si no puedes acceder a Wi-Fi/datos, si tienes algún problema o necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestra línea de ayuda disponible las 24 horas llamando al +298 299800
Cuando hayas recogido tu llave, sigue las instrucciones que te enviamos en el correo electrónico. Tu vehículo está estacionado en el área P3F y el número del lugar se marcará en tu llave.
Tu vehículo se revisó en busca de daños y, si los hubiera, están marcados en el contrato de alquiler que recibiste por correo electrónico después de haberlo firmado. Tómate el tiempo de caminar alrededor de tu vehículo antes de salir de la zona de estacionamiento. Si observas un nuevo daño, toma una foto o graba un video con fecha y hora y comunícate con nuestra sucursal lo antes posible enviando un correo electrónico con las imágenes a fin de informarnos sobre el nuevo daño; recuerda incluir la matricula en el correo electrónico.
Para salir del área de estacionamiento, sigue los letreros.
Devolución:
Cuando devuelvas el auto, estaciónalo en uno de nuestros espacios en P3F, tenemos 30 espacios que están marcados con Enterprise; si no hay espacios disponibles, simplemente estaciona el auto en algún lugar cercano a nuestra zona de estacionamiento.
Para dejar la llave, regresa al Centro de alquiler de autos y deja la llave en el buzón de devolución de Alamo/Enterprise/National.
La factura final se enviará a tu correo electrónico tan pronto como sea posible.
Información importante: Para brindar comodidad a los viajeros, proporcionamos devoluciones las 24 horas del día, todos los días. Ten en cuenta que, fuera del horario regular de atención, depositar las llaves en el buzón de devolución no constituye el final del alquiler. Sigues siendo responsable de cualquier daño hasta que un empleado de Alamo/National/Enterprise tome posesión del vehículo y las llaves cuando la sucursal de alquiler abra al día hábil siguiente.

Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben ser mayores de 21 años para alquilar un auto y poseer una licencia para conducir emitida hace al menos un año. Se aplicará un Recargo de conductor joven para todos los conductores menores de 25 años. Cuando se alquila un vehículo, un conductor calificado como “conductor joven” pagará un cargo extra de 125 DKK por día y hasta un máximo de 1250.00 DKK por alquiler, como “recargo de conductor joven”. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de autos excepto las categorías premium y de lujo. Todas las tarifas citadas incluyen el IVA. 

Se considera un alquiler transfronterizo si un vehículo se recoge en Dinamarca, cruza una frontera internacional y se regresa en una oficina en Dinamarca. Se permite realizar viajes transfronterizos hacia Suecia y Noruega en cualquier momento. Los viajes transfronterizos están permitidos en Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Portugal, San Marino, España, Suiza, Reino Unido y Ciudad del Vaticano, previa notificación y aprobación por parte de la sucursal. Los viajes transfronterizos fuera de los países anteriormente mencionados no están permitidos en ningún momento. Se brindará información adicional en el momento de la recogida de acuerdo con las normas y regulaciones de los viajes transfronterizos. Se aplicará una multa de 20 000 DKK más el costo de transporte del vehículo de vuelta a Dinamarca si se realiza una devolución no autorizada del vehículo de alquiler. La compra de la Protección de Asistencia en el camino es obligatoria al viajar fuera de Dinamarca.

La exención de responsabilidad por daños limita tu responsabilidad financiera en caso de daño físico a la carrocería del vehículo. La cobertura tiene un deducible de DKK 7000 por incidente y cubre los siguientes elementos:
- Cobertura de responsabilidad
- Cobertura por daños

Si deseas reducir aún más el deducible, puedes comprar la Exención total de responsabilidad por daños de colisión y reducir el deducible a DKK 2000

Ten en cuenta que los neumáticos y el parabrisas no están incluidos en la cobertura.

La entrega y la recogida están disponibles a petición durante el horario de funcionamiento de la sucursal por una tarifa adicional. Para solicitar el servicio de entrega y recogida, llama al 45 70 70 12 00. 

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Esta cobertura reduce tu deducible a DKK 0 en lo siguiente:

- responsabilidad civil ante terceros
- exención de responsabilidad por daños o colisión
- cobertura por robo

Nota: El deducible para la cobertura de neumáticos y parabrisas seguirá siendo DKK 3000. Puedes comprar una cubierta adicional para neumáticos y parabrisas, lo que también reduce tu deducible a DKK 0.

Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben ser devueltos en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el vehículo, este servicio está disponible para su compra en el mostrador en el momento del alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el tanque de combustible lleno y no se compró el prepago de combustible en el momento del alquiler, se le cobrará al arrendatario un recargo de 30 DKK, IVA incluido, por cada litro de combustible cuando se reabastezca. 

La protección para llantas y parabrisas es una cobertura opcional que reduce la responsabilidad financiera del arrendatario en caso de daño a la parte inferior de la carrocería, las llantas o el parabrisas del vehículo, sujeto a los términos y condiciones de su contrato de alquiler y a las leyes vigentes. Está disponible a una tarifa adicional de 25 DKK por día y reduce deducible de franquicia por daños a la parte inferior de la carrocería, las llantas o el parabrisas del vehículo de 5,000 DKK a 0 DKK.

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) cuando alquilan un auto en Dinamarca. Nos reservamos el derecho de volver a calificar el producto como de kilometraje limitado para cualquier residente nacional.

El Seguro de accidentes personales (PAI) es una cobertura opcional que cubre al conductor y a todos los ocupantes del vehículo alquilado en caso de accidente por hasta 120 000 DKK en caso de muerte, hasta 1 000 000 DKK en caso de discapacidad y hasta 25 000 DKK por persona para gastos razonables y necesarios relacionados con daños dentales. En el caso de ser más de 5 personas en el vehículo, la indemnización se calculará proporcionalmente. Esta protección está sujeta a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes pertinentes.  Está disponible por una tarifa adicional de 30 DKK por día. 

Para las reservas a través de sitios web en línea, se aceptan las tarjetas de crédito principales. Cuando llegues, se hará un cargo de 7000 DKK en tu tarjeta de crédito más cualquier cargo de pago local.
Debe haber suficiente crédito en tu tarjeta para cubrir todos los cargos.
Tarjetas de crédito que se aceptan: AMERICAN EXPRESS, VISA y MASTERCARD/EUROCARD.
No se acepta efectivo ni tarjetas de débito (VISA ELECTRON, MAESTRO) como forma de pago ni como depósito.

Nuestra Protección de asistencia en el camino es una adición opcional que brinda el beneficio del servicio de asistencia ante averías. Si tienes la mala suerte de que se te desinfle un neumático o si tu auto de alquiler se daña, siempre hay ayuda disponible con nuestra Protección de asistencia en el camino. Esta cobertura no aplica si se detecta un incumplimiento de los términos o si se carga el combustible incorrecto al vehículo. Este servicio estará disponible para todos los clientes. A los clientes que no hayan comprado la Protección de asistencia en el camino se les cobrará por el servicio de acuerdo con la lista de precios. 

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 19 años o más, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre. A todos los conductores de entre 19 y 24 años de edad se les aplicará una tarifa de conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben proporcionar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar una tarjeta de crédito a su nombre en el momento del alquiler. Además de la licencia de conducir normal, también es obligatoria una licencia de conducir internacional si la licencia original no está escrita en inglés o danés, si está escrita en caracteres que no se pueden leer ni comprender en Dinamarca o si la licencia de conducir no es válida en la Unión Europea. Ten en cuenta que la licencia de conducir internacional solo es válida si está acompañada de la licencia de conducir normal. Para los modelos especiales y de lujo se requieren dos tarjetas de crédito, incluida al menos una tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard o American Express) y se retendrá una autorización en cada tarjeta de crédito.
RESIDENCIA: las reservas concretadas con un número de IP danés en sitios web internacionales (fuera de Dinamarca) no son válidas para residentes daneses registrados en el Folkeregister (Registro de ciudadanos de Dinamarca). Debido a los reglamentos tributarios, los residentes en Dinamarca solo pueden reservar un alquiler con servicio de recogida en Dinamarca a través del sitio web www.enterprise.dk o eligiendo a Dinamarca como país de residencia al usar cualquier otra plataforma de reservas. Un residente danés es cualquier persona que posea una dirección permanente en Dinamarca, esté sujeta a pagar impuestos en este país o haya pasado más de 180 días en dicho país durante los últimos 12 meses, independiente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tienes preguntas ponte en contacto con Enterprise Dinamarca por teléfono al 45 70701200 o por correo electrónico a customerservice@ehiglobal.dk

El seguro general de responsabilidad ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad ofrece cobertura por accidentes, lesiones personales o fallecimiento hasta DKK 121,000,000 y daños a la propiedad hasta DKK 24,000,000 en el 2018. El Seguro de daños a terceros cubre montos que se ajustan cada año desde el 1 de enero. Los seguros por responsabilidad civil no cubren lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero los pasajeros y terceros sí reciben cobertura. Tampoco cubre la propiedad del arrendatario ni los daños a un vehículo que tengan alguna relación con el vehículo alquilado como en una caravana o remolque.