Información sobre la oficina
Terminal E Arrival Hall
LIDOSTA RIGA 10 1
Marupes Novads, LV, 1053
El mostrador de alquiler se encuentra en el salón de llegada del terminal E. Sigue los carteles para llegar a las oficinas de alquiler de autos. Cuando pases por la zona de salida o llegada del espacio de Schengen en el terminal E, busca y sigue los carteles para llegar a las oficinas de alquiler de autos. El mostrador de alquiler se encuentra en el salón de llegada del terminal E.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales al contrato en cualquier oficina de alquiler dentro del mismo país y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplica una tarifa por conductor adicional de EUR 5.00 por día.
Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Los clientes deben proporcionar su información de vuelo, incluido el número de vuelo y la hora de llegada. Se aplica un cargo adicional de 50.00 EUR para las recogidas fuera del horario de atención.
Devolución fuera del horario de atención
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Deje el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrese de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas sus pertenencias personales antes de dejarlo. Deje las llaves en el buzón de devolución. El buzón de devolución está ubicado en el mostrador de alquiler dentro de la sala de llegadas del aeropuerto. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral.
La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 23 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Los arrendatarios de entre 18 y 21 años pueden alquilar todos los tipos de autos excepto Vans para pasajero. Se aplica una tarifa de conductor joven de 4.28 EUR por día a todos los arrendatarios que tengan entre 18 y 21 años.
Los vehículos solo se pueden conducir en Estonia y Lituania. No está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 49.00 EUR por frontera. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en un cargo de multa.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño a la carrocería del vehículo por colisión. Si no se incluye la CDW en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. La CDW está disponible para su compra si no está incluida en la reserva. Si se incluye en la reserva o se compra, los montos excedentes son los siguientes:
Económico: 900 EUR
Compacto: 1000 EUR
Intermedio:1100 EUR
Estándar, Van para pasajeros: 1400 EUR
El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe. La CDW no es un seguro.
El servicio de recogida y entrega está disponible en hoteles del centro de Riga, la ciudad vieja de Riga, Jūrmala, el puerto de pasajeros de Riga, la estación de ferrocarril de Riga y la estación de autobuses de Riga durante el horario de oficina con un cargo de 20.00 EUR (IVA incluido) por entrega o recogida.
Las entregas y recogidas fuera de los límites de la ciudad o a más de 10 kilómetros de distancia a pedido del arrendatario tendrán un costo adicional de 0.75 EUR (IVA incluido) por kilómetro.
Llama a nuestro equipo de reservas al +371 29338899 para solicitar el Servicio de entrega o recogida.
Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: gleb@silvercar.lv, +37129171444
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno. Como cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo pagar el combustible:
Opción 1: Combustible prepagado
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.
Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague a la empresa de alquiler por el combustible usado, pero no recargado, en el momento de devolver el vehículo. En caso de falta de combustible, se aplica una tarifa adicional por servicio de reabastecimiento de combustible de 37.50 EUR, y el combustible se cobra a 2.80 EUR por litro.
Opción 3: Tú recargas
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno y así evitar cargos adicionales por el combustible.
Se aplica una tarifa administrativa de 50 EUR por incidente a todas las infracciones de tránsito, multas de estacionamiento, infracciones por exceso de velocidad o casos de daños. La pérdida de las llaves del vehículo conllevará una tarifa de reemplazo de 400 EUR. La pérdida de los documentos de registro del auto conllevará una tarifa de reemplazo de 200 EUR. Si un cliente fuma en el vehículo, se aplicará una multa de 250 EUR. Si el vehículo se devuelve excesivamente sucio, se cobrará una tarifa de limpieza de hasta 250 EUR.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por Mastercard y Visa. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de 700 EUR para las categorías Económica, 800 EUR para las categorías Compacto, 900 EUR para las categorías Intermedio y 1100 EUR para las categorías Estándar y Van para pasajeros.
Enterprise ofrece protección de asistencia en carretera (Roadside Assistance Protection, RAP) en algunas sucursales. La RAP permite a los clientes renunciar a la responsabilidad financiera por incidentes en ruta que tengan un costo asociado, como la imposibilidad de entrar al vehículo, fallas técnicas del vehículo, remolque o automóvil de sustitución. La RAP se puede agregar por 2.48 EUR más IVA por día.
La cobertura de la RAP no incluye lo siguiente: pinchadura de llanta, entrega de combustible, sustitución de llaves.
La RAP no tiene validez si, al momento del incidente que necesita asistencia, el arrendatario o los conductores adicionales infringen el contrato de alquiler. En tales casos, la asistencia en carretera estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar.
Las sucursales de alquiler de Enterprise no proporcionan asistencia en carretera directa al arrendatario. La asistencia es proporcionada por un concesionario de automóviles en nombre de Enterprise. La RAP está disponible durante el horario de trabajo de la sucursal llamando al 371 29338899. La asistencia en carretera fuera de Letonia también se puede obtener llamando al 371 29338899, pero no está incluida dentro del paquete de la RAP y está sujeta a cargos adicionales.
Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. Todos los arrendatarios deben proporcionar una identificación válida con fotografía, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. También se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario para la recogida del vehículo.
Todos los clientes que tengan una licencia de conducir que no sea de Europa deben tener un permiso de conducción internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación, si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.
Límite de cobertura de la protección de responsabilidad civil suplementaria, responsabilidad civil ante terceros: lesiones o muerte de terceros hasta 5,000,000 EUR y daños a la propiedad de terceros hasta 1,000,000 EUR. No existe una cantidad mínima específica de cobertura para esta póliza de seguro, ya que cada caso se investiga de forma individual.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.