Información sobre la oficina
Schiphol Plaza Arrival Hall 22
Amsterdam, NL, 1118AX
Atendido por Rent A Car de Enterprise.
El mostrador de alquiler de Enterprise está ubicado dentro del edificio del terminal, Schiphol Plaza.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplicará una tarifa por conductor adicional de 8.50 EUR, IVA incluido (21 %) por día.
Cuando devuelve el vehículo de alquiler fuera del horario de atención de la sucursal de alquiler, debe estacionar el vehículo en un espacio de estacionamiento asignado a Enterprise, seguir los carteles de la carretera (Devolución de vehículo de alquiler) del Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol y cerrar con llave el vehículo. Luego debe colocar las llaves en el buzón que se encuentra en el mostrador de Enterprise dentro del terminal.
Todos los grupos de automóviles están disponibles para todos los arrendatarios mayores de 18 años, excepto los grupos de automóviles grandes, premium y de lujo, que están disponibles solo para arrendatarios a partir de los 25 años. La edad máxima para alquilar es 80 años.
Los vehículos se pueden conducir en Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Italia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Portugal, San Marino, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y el Vaticano (área 1). Las islas se excluyen de los viajes transfronterizos. Los viajes a Noruega y Suecia solo están permitidos entre el 1 de mayo y el 30 de septiembre. También se pueden conducir vehículos en Croacia, República Checa, Polonia, Eslovaquia y Eslovenia a petición (área 2).Los vehículos estándar, de tamaño completo, prémium y de lujo, así como las marcas Audi, BMW, Mercedes y Volkswagen no están autorizados para entrar al área 2. Se aplicará un recargo de hasta 5.00 EUR por día para los viajes transfronterizos al área 2. No se requiere autorización previa para abandonar el país con el vehículo, a menos que se viaje a países del área 2. Conducir el vehículo en cualquier país no autorizado sin autorización previa se considera un incumplimiento del contrato, y obligará al cliente a pagar todos los gastos de recuperación.
Organízate en línea y ahorra dinero y tiempo
Limita tu responsabilidad y evita costos adicionales eligiendo una opción de cobertura. Si eliges opciones adicionales en línea, te beneficias de los mejores precios.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robo (CDWTP) reduce la responsabilidad en el caso de daño o robo del vehículo cuando no se haya identificado terceros responsables. Si se compra o se incluye en la tarifa, el deducible para las categorías de autos mini, económico, compacto, intermedio y grande se reduce a 900 EUR y para las categorías de autos premium y de lujo a 1200 EUR.
Este producto solo cubre los daños a la carrocería del vehículo. No cubre el techo, los neumáticos, las llantas ni las ventanas, la rotura o la pérdida de las llaves ni la contaminación del combustible. Los daños a la parte inferior del vehículo o al techo debido a colisiones con puentes, túneles, estructuras colgantes, etc. están excluidos de la cobertura de daños, a menos que se pueda demostrar causas de fuerza mayor.
Antes de comprar la CDWTP, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDWTP, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La CDWTP no es un seguro.
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. Para todos los alquileres unidireccionales (nacionales o internacionales) la autorización debe obtenerse antes de la llegada o en el mostrador de alquiler. Si el arrendatario devuelve el vehículo de manera unidireccional sin autorización o devuelve el vehículo a cualquier otra oficina que no sea el lugar de devolución que se indica en su contrato de alquiler, se cobrará una tarifa de repatriación adicional.
Las devoluciones unidireccionales nacionales están disponibles entre las sucursales de alquiler de Alamo/Enterprise/National en los Países Bajos.
Solo se pueden realizar devoluciones unidireccionales internacionales en ciertos aeropuertos y estaciones de tren en Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania y Luxemburgo.
Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno. Como cliente, se puede elegir cómo pagar el combustible:
Opción 1: nosotros recargamos
Esta opción permite al arrendatario pagar a Enterprise/Alamo/National al final del alquiler por el combustible utilizado y no recargado. El precio por litro es de 3.57 EUR, IVA incluido (21 %).
Opción 2: tú recargas
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos extras por el combustible.
Se pueden adquirir neumáticos para todas las estaciones en el momento de la recogida en una cantidad limitada de categorías de vehículos entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo por un cargo diario de 21.00 EUR y un máximo de 210.00 EUR por alquiler. En caso de pérdida o daños, se aplicará una tarifa de reemplazo de 3500.00 EUR. Si viajas fuera del país, los neumáticos para todas las estaciones pueden ser un requisito legal. Consulte en la sucursal de alquiler en el momento de alquilar el vehículo.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, Mastercard, Diners Club o VISA. No se aceptan los siguientes medios de pago: tarjetas de débito, tarjetas prepago, pagos en efectivo, cheques de viajero ni eurocheques. Como autorización, en el momento de la recogida se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler o, en el caso de reservas prepagadas, un depósito de seguridad más el monto total de los servicios auxiliares adquiridos en el mostrador.
Los montos de depósito según la categoría del vehículo y los productos de protección seleccionados o incluidos se indican a continuación:
Vehículos mini, económico, compacto, intermedio y estándar:
Sin exención de responsabilidad por daños incluida o seleccionada: monto del alquiler más depósito de seguridad de 600 EUR
Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDWTP): monto del alquiler más un depósito de seguridad de 400 EUR
Cobertura total de exención de responsabilidad por daños de colisión (SCDWS): monto del alquiler más un depósito de seguridad de 400 EUR
Mejor cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión (SCDWTPT): monto del alquiler más un depósito de seguridad de 200 EUR
Vehículos grandes:
Sin exención de responsabilidad por daños incluida o seleccionada: monto del alquiler más depósito de seguridad de 1200 EUR
Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDWTP), cobertura total de exención de responsabilidad por daños de colisión (SCDWS) o mejor cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión (SCDWTPT): monto del alquiler más un depósito de seguridad de 600 EUR
Vehículos prémium y de lujo:
Sin exención de responsabilidad por daños incluida o seleccionada. Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDWTP), cobertura total de exención de responsabilidad por daños de colisión (SCDWS) o mejor cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión (SCDWTPT): monto del alquiler más un depósito de seguridad de 1200 EUR
Estos cargos se aplicarán a la tarjeta de crédito hasta que el vehículo se devuelva y que se descuente el monto final del alquiler. Cualquier cargo por daños, multas, impuestos, sanciones, además de las tarifas administrativas acumuladas durante el período de alquiler, también se descontarán de la tarjeta de crédito después de la devolución del vehículo.
Enterprise proporciona un servicio de rotura y asistencia al cliente disponible todos los días durante las 24 horas. La Asistencia en el camino de ANWB administra este servicio. En el momento del alquiler, se le proporcionará más información sobre la Asistencia en el camino, incluido el número de teléfono de asistencia disponible todos los días durante las 24 horas. La Asistencia en el camino se otorga con el alquiler de forma gratuita en caso de falla mecánica que no sea resultado de la negligencia ni de la conducta malintencionada del conductor.
Opción de protección de Asistencia en el camino PLUS de Enterprise Rent-A-Car:
La Asistencia en el camino PLUS ofrece cobertura adicional para los costos de reparación* relacionados con fallas provocadas por errores del conductor; neumáticos desinflados, batería, pérdida de llaves o llaves dentro del vehículo, falta de gasolina, llenado con el tipo de gasolina incorrecto o cambio de neumáticos*.
*Excluye el costo eventual de reparación del vehículo y cualquier costo de viaje para cambiar el vehículo.
Para obtener los beneficios de esta cobertura, el arrendatario debe ponerse en contacto con el Servicio de Fallas y Asistencia después de ocurrido el incidente. Si el arrendatario no se pone en contacto con el Servicio de Fallas y Asistencia y si el arrendatario inicia pasos o realiza desembolsos sin el consentimiento previo, no se aplica la cobertura de Asistencia en el camino PLUS.
El alquiler incluye un servicio básico de fallas que cubre las reparaciones de fallas mecánicas y accidentes.
Tarifa de Roadside Assistance PLUS: 5.00 EUR/día sin IVA
Todos los conductores (incluidos los conductores adicionales) deben poseer y producir una licencia de conducir válida en el país donde se alquilará el vehículo. La licencia de conducir debe haber sido emitida por autoridades autorizadas al menos 12 meses antes de la fecha de comienzo del alquiler. Además de la licencia de conducir normal, también es obligatoria una licencia de conducir internacional si la licencia original está escrita en un idioma diferente al idioma del país donde realiza el alquiler o en caracteres que no se pueden leer en dicho país, o si la licencia de conducir es de alguna otra forma no válida en la Unión Europea. La licencia de conducir internacional solo es válida si está acompañada de la licencia de conducir normal. También se debe presentar una cédula de identidad o el pasaporte en el momento de realizar el alquiler. Nota: La licencia de conducir, la cédula de identidad válida o el pasaporte y la tarjeta de crédito deben estar a nombre del arrendatario (conductor principal).
Todos los vehículos de la flota de Enterprise están asegurados contra lesiones corporales o daños a la propiedad que usted pueda ocasionar a terceros como resultado de un accidente en el que participe el vehículo. Los montos de esta cobertura de responsabilidad están disponibles a pedido. Particularmente, debe cumplir con la regla que tiene que ver con los destinos permitidos, como se establece en las condiciones generales de alquiler de automóvil de Enterprise Rent-A-Car NL, para recibir el beneficio total de las disposiciones del seguro.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.