Información sobre la oficina
Duqm Airport
AIRPORT STREET PC 130
Duqm, OM, 700
En el Aeropuerto de Duqm contamos con un servicio de recibimiento. Habrá un agente de alquiler con un uniforme de Enterprise frente al área de la puerta de llegada, la cual se encuentra a unos 10 o 15 pasos de distancia, con un letrero con el nombre del cliente. Este es un aeropuerto pequeño que no cuenta con una sala de llegada y que normalmente funciona según los horarios de vuelos de salida y de llegada. Nuestro agente de alquiler ayudará al cliente y le proporcionará el servicio de alquiler, según corresponda.
Cualquier conductor autorizado adicional debe estar presente en el momento del alquiler y cumplir con los requisitos de edad y licencia de conducir. Al costo del alquiler se agregará un cargo adicional de OMR 3.00 por día por cada conductor autorizado adicional, a menos que se apliquen otras condiciones contractuales.
Recogidas fuera del horario de atención: la oficina de alquiler opera fuera del horario de atención mediante un aviso con 24 horas de antelación, como mínimo. Los clientes pueden comunicarse con nuestro agente de alquiler al 968 90190977 o enviar un correo electrónico a shijin@ouat.co.om. Para el servicio fuera del horario de atención, se aplica una tarifa prémium de ﷼5.00.
Devoluciones fuera del horario de atención: el cliente debe realizar una solicitud al agente de alquiler que se encuentra en el mostrador cuando recoja el auto que desea devolver fuera del horario de atención y debe proporcionar un horario programado y una oficina de la sucursal de preferencia para su devolución. El cliente también puede llamar al 968 90190977 o enviar un mensaje de correo electrónico a shijin@ouat.co.om 24 horas antes de la devolución y solicitar una devolución o entrega fuera del horario de atención en una sucursal de su preferencia. Nuestro agente de alquiler estará esperando en la sucursal con un uniforme de Enterprise para recibir al cliente y facilitar el proceso de alquiler, según corresponda. Para el servicio fuera del horario de atención, se aplica una tarifa prémium de ﷼5.0
La edad mínima para poder alquilar un vehículo es de 23 a 29 años para los grupos de autos de clase económica a compacta e intermedio a mediano, y de 30 años para autos estándar y superiores. No se aplican tarifas para los conductores jóvenes.
Edad máxima para alquilar: 70 años
Política transfronteriza: los clientes solo están autorizados para conducir en UAE (Emiratos Árabes Unidos) y deberán enviar un aviso por correo electrónico junto con una copia de su licencia de conducir y su pasaporte con la visa estampada (para quienes no sean ciudadanos del CCEAG) 48 horas antes de la fecha del alquiler. De esta manera, los clientes podrán obtener un permiso para cruzar la frontera en nuestro mostrador de alquiler de autos en el momento de la recogida. Los cargos del permiso transfronterizo van desde ﷼25.00 por hasta 7 días de alquiler y ﷼35.00 para alquileres que superen los 7 días. Esta tarifa también incluye una cobertura completa de seguros para UAE.
Nuestra cobertura estándar de exención de responsabilidad por daños proporciona cobertura de excedentes para los daños que sufra la carrocería del vehículo de alquiler o su robo. No cubre daños en los neumáticos durante el alquiler. Si no se incluye en tu reserva, se aplica una tarifa diaria según el grupo de auto alquilado para la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW). Si se incluye o se adquiere la CDW, el arrendatario deberá hacerse responsable de un excedente o deducible de OMR 150.00 en caso de daños causados al vehículo de alquiler. Para todas los reclamaciones de seguros, es obligatorio presentar un informe policial. Si no cuenta con un informe policial, el arrendatario es responsable de todo el costo de la reparación del daño.
Si el auto se recoge en una oficina y luego se devuelve en una oficina distinta, se aplicará una tarifa unidireccional para cubrir el costo de devolución del auto a la oficina original. Se requiere una notificación con 72 horas de anticipación para todos los alquileres unidireccionales. Si el vehículo alquilado se devuelve en una oficina distinta de la acordada en un principio sin una notificación, el cliente recibirá una multa por ﷼100.00.
Cuando recojas el auto, el tanque de combustible estará lleno o parcialmente lleno. El cliente debe reponer el combustible que haya utilizado o se aplicará una tarifa de reabastecimiento de combustible. La tarifa del servicio es de ﷼2.00 más el costo del combustible que falta, según las tasas del mercado, aproximadamente 0.220 baisa por litro, sin embargo, ten en cuenta que las tasas del mercado pueden fluctuar.
Métodos de pago que se aceptan:
Las tarjetas de crédito que se aceptan son American Express, Visa y MasterCard. Se aceptan recibos y efectivo si están respaldados por una tarjeta de crédito válida.
Depósitos de seguridad: el depósito de alquiler que se carga a la tarjeta de crédito del cliente consistirá en el costo del alquiler, el combustible y el excedente de la exención de responsabilidad por daños, el cual cubre hasta ﷼150.00 para todos los grupos de autos.
AAA ofrece asistencia básica en el camino de manera gratuita. Este servicio incluye remolque por hasta 100 kilómetros hasta el centro de servicio más cercano. Carga de la batería, sustitución de neumáticos pinchados, suministro de combustible, servicio de desbloqueo de puertas y reparaciones pequeñas en el camino. El servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el número de emergencia de AAA es 968 93877124.
Requisitos del arrendatario: debe poseer una licencia de conducir de al menos un año de antigüedad. Los titulares de licencias de conducir internacionales deben mostrar también su pasaporte en el momento de realizar el alquiler como una forma adicional de identificación.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.