Información sobre la oficina
Edificio Azevados
ESTRADA DO ZAMBUJAL ALFRAGIDE
Amadora, PT, 2614-503
Las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Se aplican tarifas adicionales por cada conductor adicional.
El servicio de entrega y recogida está disponible para las cuentas comerciales que lo incluyan en sus contratos. La entrega se debe realizar en una dirección comercial y se debe reservar usando el número de cuenta correcto. Use las indicaciones proporcionadas por su administrador de cuentas.
La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 25 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Los arrendatarios de entre 18 y 20 años pueden alquilar todos los tipos de autos excepto las categorías Premium y De lujo. Se aplica una tarifa de conductor joven de 9.47 EUR por día a todos los arrendatarios que tengan entre 18 y 20 años. Los conductores jóvenes deben contar con licencias de conducir de un año de antigüedad como mínimo. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de autos excepto las categorías Premium y De lujo. No se aplican tarifas adicionales a estos conductores jóvenes.
Se permiten viajes a otros países, pero es necesario dar esta información en el mostrador en el momento de la recogida.
La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) limita la responsabilidad financiera del arrendatario por pérdida y daño del vehículo alquilado. Si la cobertura de la exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) no está incluida en la reserva, es un producto de protección opcional que está disponible para la compra.
Si no se infringen los términos y condiciones del contrato de alquiler, el arrendatario solo será responsable del excedente aplicable:
1180.80 EUR por un vehículo mini y económico;
1970.00 EUR por un vehículo compacto manual, camioneta compacta manual, SUV compacto manual y vehículo híbrido compacto automático
2830.00 EUR por un vehículo compacto automático, camioneta compacta automática, vehículos manuales y automáticos intermedios, SUV intermedio, vehículo Premium y camioneta de lujo
Esta cobertura excluye actos de vandalismo, los neumáticos y las llantas, el parabrisas, la parte superior e inferior del vehículo sin colisión y el incumplimiento de las normas de tránsito.
El servicio de entrega y recogida está disponible para las cuentas comerciales que lo incluyan en sus contratos. La entrega se debe realizar en una dirección comercial y se debe reservar usando el número de cuenta correcto. Use las indicaciones proporcionadas por su administrador de cuentas.
Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerrelations@guerin.com.pt, +351 21 011 47 12
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en la misma oficina de recogida estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en oficinas seleccionadas y deben reservarse con anticipación o autorizarse en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto. Madeira es una excepción, no es posible realizar devoluciones unidireccionales en Madeira y los vehículos alquilados en la isla deben devolverse en el mismo lugar de recogida.
Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben devolverse de misma manera. Los clientes deben dejar un depósito de EUR 150.00 por concepto de gasolina. Si se devuelve el vehículo con menos del tanque lleno, además del recargo por el faltante de gasolina, se aplicará una tarifa adicional de EUR 30.00 por el servicio de recarga.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CONTRA TERCEROS PORTUGAL CONTINENTAL: COBERTURA DE EUR 50 MILLONES PARA AUTOMÓVILES ENTERPRISE SEGÚN EL CERTIFICADO DE SEGURO. LA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE ENTERPRISE O LOS ACCIDENTES NO INFORMADOS PUEDEN ANULAR ESTE SEGURO. ISLA MADEIRA: COBERTURA DE EUR 50 MILLONES PARA AUTOMÓVILES ENTERPRISE SEGÚN EL CERTIFICADO DE SEGURO. LA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE ENTERPRISE O LOS ACCIDENTES NO INFORMADOS PUEDEN ANULAR ESTE SEGURO.
PORTUGAL CONTINENTAL, MADEIRA Y AZORES: el seguro de accidentes personales (PAI) cubre a los pasajeros y al conductor en caso de muerte o incapacidad permanente total por hasta un máximo de EUR 15,000, y gastos médicos por hasta un máximo de EUR 1,500. El costo del PAI es de EUR 5.57 sin IVA por día para todos los grupos, hasta un máximo de EUR 83.57 por alquiler.
Portugal: continental, Madeira y Azores
Métodos de pago aceptados: Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, así como recibos.
DEPÓSITOS: todos los clientes deben realizar un depósito en forma de una autorización de tarjeta de crédito. Los depósitos se bloquearán en la tarjeta de crédito y se aplicarán los siguientes montos:
Mini y económico: 600 EUR
Todos los demás: 1000 EUR
En caso de que los clientes acepten la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) o la deducción de excedentes, el monto pendiente se reducirá a la mitad (300 EUR para mini y económico, 500 EUR para los demás grupos). El depósito se realiza al comienzo del alquiler por falta de gasolina, días adicionales, daños, servicios, etc.
Si al término del alquiler hay algún monto que cobrar relacionado con cualquiera de los elementos mencionados anteriormente, se hará el cobro de este depósito. En caso de que el monto a cobrar, en el término del período de alquiler, sea superior al monto del depósito, el conductor será el responsable de la diferencia.
Asistencia en el camino TOP
La Asistencia en viaje TOP permite que no incurras en gastos de remolque ni asistencia en el lugar, y exime los costos en los siguientes casos:
1) Olvido de la llave dentro del vehículo;
2) Inmovilización debido a la falta de combustible;
3) Ayuda en caso de quedar sin carga en la batería;
4) Pérdida de la llave del vehículo;
5) Inmovilización del vehículo;
6) Cambio de combustible;
7) Asistencia en viaje para neumáticos pinchados;
8) Accidente en el que el conductor fue el responsable
Todos los servicios solo se pueden solicitar a través del contacto directo con Guerin. Se diagnosticará un servicio para que el cliente pueda continuar su viaje. Si se produce algún daño al vehículo de alquiler que no está cubierto por el servicio de Protección en el camino, el arrendatario será responsable de él.
El servicio de Protección en el camino está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (los 365 días del año)
PORTUGAL CONTINENTAL, MADEIRA Y AZORES: los arrendatarios deben tener una licencia de conducir válida actual con vigencia de al menos 1 año para los grupos de vehículos económico, compacto e intermedio
licencia de conducir actual válida por al menos 2 años para los grupos de vehículos premium, vanes de pasajeros grandes y de lujo.
SEGURO A TERCEROS:
PORTUGAL CONTINENTAL, MADEIRA Y AZORES: los autos de Enterprise cuentan con una cobertura de 50 millones de euros en conformidad con el certificado de seguro. El incumplimiento de los términos y condiciones del contrato de alquiler de Enterprise o los accidentes no informados podrían anular este seguro.
Las carreteras con peaje solo están presentes en Portugal continental. Todos los vehículos están equipados con dispositivos de peaje. El costo de las carreteras con peaje utilizadas no está incluido en el alquiler.
El dispositivo de peaje le permite conducir por carreteras con peaje y SCUT sin detenerse.
Al final del período de alquiler del auto, se le cobrará por los movimientos registrados y el uso del servicio. Este servicio solo se activa cuando se conduce a través de un SCUT o un peaje con el dispositivo, y solo se te factura la cantidad de días que utilices el dispositivo.
Hay dos tipos de peajes en Portugal. El peaje tradicional de la autopista y los SCUT. En SCUT, los peajes son simples arcos en la carretera que identifican el vehículo a medida que pasa y calculan la cantidad que se debe pagar.
Debido al retraso entre el uso de la carretera con peaje y la notificación de su uso, es posible que se le aplique un cargo en su cuenta hasta cuatro semanas después de la fecha de devolución.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.