Información sobre la oficina
Cvetkova Ulica 1
Ljubljana, SI, 1000
Conductor adicional: EUR 20.00 por alquiler, IVA incluido, para todos los grupos de autos. Se aplican todos los términos y condiciones del alquiler.
Recogidas fuera del horario de atención: en nuestro mostrador, se ofrecerá atención para programar recogidas fuera del horario de atención. En el momento de la reserva, se solicitará el número de vuelo de la aerolínea. Este servicio está disponible a pedido y se requiere un aviso de 48 horas de anticipación como mínimo. Llama al departamento de reservas al +386 30208890 para obtener más información. Hay una tarifa para el servicio fuera del horario de atención entre las 11:00 p. m. y las 07:00 a. m. de 30.00 EUR con IVA incluido.
Devoluciones fuera del horario de atención: estaciona el vehículo de alquiler en el estacionamiento del servicio de alquiler de autos del aeropuerto y deposita la llave del vehículo en el buzón que se encuentra en el mostrador de alquiler, en la terminal principal. Los clientes pueden dejar los vehículos fuera del horario de atención sin que haya un miembro del personal presente. Un empleado inspeccionará el vehículo el siguiente día hábil y el cliente recibirá una confirmación después de que el vehículo haya sido registrado. Si un cliente desea que un miembro del personal esté presente durante la devolución fuera del horario de atención entre las 11:00 p. m. y las 7:00 a. m., se aplicará un cargo por servicio fuera del horario de atención de 30.00 EUR con IVA incluido. Los clientes deben notificar a un miembro del personal en el momento de la recogida si desean utilizar este servicio.
La edad mínima para todas las categorías de autos es de 18 años, excepto la categoría prémium, cuya edad mínima es de 21 años. La edad máxima para todas las categorías de autos es de 70 años. Se aplica una tarifa de 40.00 EUR con IVA incluido por alquiler a los conductores de entre 18 y 20 años y de 70 años o más.
Política de cruce de fronteras: los alquileres en el extranjero están permitidos dentro de los países europeos, con excepción de Bulgaria y Rumania. Los viajes a Turquía NO ESTÁN PERMITIDOS.
Las tarifas aplicables para los viajes transfronterizos son las siguientes:
Países de la Unión Europea: EUR 20 por alquiler
Bosnia-Herzegovina, Serbia, República de Macedonia y Montenegro: EUR 50 por alquiler
Albania y República de Kosovo: EUR 122 por alquiler
Todos los cargos antes mencionados incluyen IVA
Se requiere autorización previa por escrito (pregunta al agente de alquiler en el momento de la recogida). También se aplica una tarifa de seguro. La garantía es igual al valor de compra del vehículo alquilado. Para obtener más información, comunícate con el Departamento de reservas al +386 30208880. La Tarjeta de residencia permanente cubre el vehículo alquilado con seguro básico (T.P.I.) siempre y cuando permanezca dentro del país para el que se emitió. Están disponibles la asistencia en el camino o el reemplazo de auto mientras se conduce en el extranjero.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es un servicio opcional que reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño del vehículo cuando no se haya identificado terceros responsables.
Si la CDW no está incluida en la reserva, se podrá comprar en el mostrador de alquiler. Si la CDW no está incluida en el alquiler o si se rechaza, el arrendatario será responsable del costo total de los daños al vehículo o del valor completo del vehículo en caso de daños.
Si se compra o se incluye en el alquiler, el excedente es el siguiente:
1000 EUR para las categorías de vehículos Mini y Económico;
1200 EUR para la categoría de vehículos Compacto;
1500-1800 EUR para vehículos de categoría Intermedio y Estándar;
2000 EUR para todas las vans para pasajeros y todas las vans comerciales; y
2500-5500 EUR para todos los vehículos Premium y De lujo.
El excedente se cobrará cada vez que un vehículo sufra un daño.
Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal del arrendatario es adecuada para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tarifas administrativas, depreciación del valor y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de la compañía prestadora de su cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) no es un seguro.
El servicio de entrega y recogida hasta a 10 kilómetros de los límites de la ciudad es gratuito. Los servicios de entrega y recogida fuera del radio de 10 kilómetros de los límites de la ciudad incurrirán en un cargo por servicio de EUR 12.20 más una tarifa por kilómetro de EUR 0.85. Todas las tarifas citadas incluyen el IVA. El conductor debe estar presente para mostrar su pasaporte y confirmar el método de pago. Llama a nuestro equipo de reservas al +386 30208880 para obtener más información y solicitar el servicio de entrega y recogida.
Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Los alquileres unidireccionales dentro de Eslovenia y desde oficinas de alquiler en Eslovenia están disponibles para ciertas oficinas internacionales. Ponte en contacto con nuestro departamento de reservas al +386 30208880 para obtener información adicional sobre la disponibilidad de rutas unidireccionales y los precios de tarifas de devolución respectivos.
Cargos por reabastecimiento: tanque lleno al comienzo y al final. Todos los vehículos de alquiler se entregan con el tanque lleno y se deben devolver en las mismas condiciones. En caso de que el tanque del vehículo no esté lleno en el momento de la devolución, se cobrará la diferencia según la tarifa oficial de Enterprise Rent-A-Car de Eslovenia. También se pueden aplicar una tarifa de EUR 36.60 más IVA por el servicio de recarga de gasolina.
LA PROTECCIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIA (SUPPLEMENTARY LIABILITY PROTECTION, SLP): EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD DE TERCEROS ES UN REQUISITO LEGAL Y SE OFRECE SIN CARGO. PROTEGE AL ARRENDATARIO/CONDUCTOR Y A OTROS CONDUCTORES AUTORIZADOS CONTRA RESPONSABILIDAD CIVIL EN CASO DE LESIONES CORPORALES O MUERTE DE TERCEROS Y DAÑOS A LA PROPIEDAD DE TERCEROS. EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL ANTE TERCEROS NO CUBRE PÉRDIDA NI DAÑOS DEL VEHÍCULO ALQUILADO. EL ARRENDATARIO O EL CONDUCTOR SON RESPONSABLES DEL VALOR TOTAL DEL VEHÍCULO, INDEPENDIENTEMENTE DE HABER INCURRIDO EN INFRACCIONES. SUJETO A LA ACEPTACIÓN DE LAS OPCIONES DE SEGURO OPTATIVAS.
Durante la temporada de invierno, desde el 15 de noviembre al 15 de marzo, y en los casos de condiciones invernales inclementes en el país de Eslovenia, todos los vehículos de alquiler estarán equipados con neumáticos de invierno de conformidad con las leyes de tránsito locales. Todas las tarifas incluyen neumáticos de invierno.
Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Diners y Mastercard. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. Se bloqueará un depósito de seguridad en la tarjeta de crédito y se cobrará un costo de alquiler estimado en el momento de la recogida. El banco del titular de la tarjeta liberará el depósito cuando se le notifique la devolución del vehículo.
Montos y categorías de depósitos:
700.00 EUR para mini y económico
900.00 EUR para van comercial compacta y pequeña
1100.00 EUR para descapotable compacto, intermedio y manual estándar
1300.00 EUR para automático estándar; SUV y camioneta estándar; van de pasajeros estándar y grande; van estándar comercial
1600.00 EUR para SUV prémium y grande
2000.00 EUR para vehículo de lujo y van de lujo para pasajeros
2500.00 EUR para SUV prémium
Se aceptan tarjetas de débito como forma de pago del alquiler o para comprar productos adicionales. Los depósitos se deben pagar con una tarjeta de crédito válida. Comunícate con la sucursal local para obtener más información.
Protección en el camino: se proporciona protección de asistencia en el camino, sin costo alguno, las 24 horas del día, los siete días de la semana. El número de teléfono de la Asistencia en el camino disponible todos los días durante las 24 horas es +386 30208881.
Un IDP válido en caracteres latinos junto con la licencia de conducir nacional o de la Unión Europea válida de al menos 12 meses de antigüedad, una tarjeta de identidad o un pasaporte.
La Protección de responsabilidad civil complementaria (SLP) - Seguro contra terceros es un requisito legal y no tiene cargo. Exime al arrendatario/conductor y a otros conductores autorizados de responsabilidad en el caso de que un tercero sufra lesiones corporales o muera y que se produzcan daños a la propiedad de terceros. El seguro por responsabilidad civil ante terceros no cubre la pérdida ni el daño del vehículo alquilado. El arrendatario/conductor es responsable del valor total del vehículo, independientemente de la falla (sujeto a la aceptación o inclusión de productos de seguros opcionales).
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.