Información sobre la oficina
M R Stefanika Airport
TERMINAL A
Bratislava, SK, 82311
El mostrador de alquiler está ubicado en la sala de llegadas del edificio de la terminal principal. Una vez que hayas pasado por la zona de recogida de equipaje y cruzado las puertas del vestíbulo de llegadas, encontrarás el mostrador justo frente a ti, detrás de las escaleras mecánicas.
All additional drivers must meet all rental requirements. Additional drivers can be added at any rental location and at any time during the rental. An additional driver fee of 36.90 EUR (incl. VAT) per rental applies.
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Se aplicará una tarifa adicional de 60 EUR (IVA incluido) por recogidas fuera del horario de atención. Acude al mostrador de alquiler a la hora acordada para recoger el vehículo.
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Estaciona el vehículo en la zona designada para la devolución de vehículos de alquiler. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de depositar las llaves en el buzón de devolución. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo durante el horario de atención de la sucursal. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención.
Renters aged 21-23 may rent the Mini, Economy and Compact categories only. The minimum age requirement for all other categories is 24. A young driver fee of 36.90 EUR (incl. VAT) per rental applies for all renters aged 21-24 at time of pick-up.
Outside of Slovakia, vehicles can be driven in Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, Hungary, Germany, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, France, Italy, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and Luxembourg only. In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle. Outside of Slovakia, the renter is responsible for the vehicles compliance with local road laws, vehicle standards, compulsory equipment, and vehicle requirements. The customer is also responsible for paying any applicable toll or vignette when travelling abroad.
Cross border fee 1 of 35 EUR without VAT / 43.05 EUR (incl. VAT) per 30-day period allows the renter to travel to Czech Republic, Poland, Hungary, and Austria only.
Cross border fee 2 of 60 EUR without VAT / 73.80 EUR (incl. VAT) per 30-day period allows the renter to travel to Slovenia, Croatia, Germany, and Switzerland. This fee also permits travel to Czech Republic, Poland, Hungary, and Austria and is charged solely and not in addition to Cross border fee 1.
Cross border fee 3 of 100 EUR without VAT / 123 EUR (incl. VAT) per 30-day period allows the renter to travel to Luxembourg, Belgium, Netherland, and Denmark. This fee also permits travel to Slovenia, Croatia, Germany, Switzerland, Czech Republic, Poland, Hungary, and Austria and is charged solely and not in addition to Cross border fee 1 and Cross border fee 2.
Cross border fee 4 of 170 EUR without VAT / 209.10 EUR (incl. VAT) per 30-day period allows the renter to travel to France and Italy. This fee also permits travel to Czech Republic, Poland, Hungary, Austria, Slovenia, Croatia, Germany, Switzerland, Luxembourg, Belgium, Netherland, and Denmark and is charged solely and not in addition to Cross border fee 1, Cross border fee 2 and Cross border fee 3.
Cross border fee 5 of 350 EUR without VAT / 430.50 EUR (incl. VAT) per 30-day period allows the renter to travel to Spain, Portugal, Sweden, and Norway. This fee also permits travel to France, Italy, Czech Republic, Poland, Hungary, Austria, Slovenia, Croatia, Germany, Switzerland, Luxembourg, Belgium, Netherland, and Denmark and is charged solely and not in addition to Cross border fee 1, Cross border fee 2, Cross border fee 3 and Cross border fee 4.
Unauthorized cross border travels will result in a breach of contract and incur a fee of 1230 EUR (incl. VAT).
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en el caso de daños a la carrocería, robo o intento de robo del vehículo. Si la CDW no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. Si no se incluye en la reserva, la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es una cobertura opcional que está disponible para su adquisición.
Si se incluye en la reserva o se compra, el monto excedente es de 1000 EUR para todas las categorías de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe o sea robado.
Antes de comprar la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW), se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la Exención de responsabilidad por daños de colisión, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión no es un seguro.
En esta oficina, se ofrece un servicio de recogida y entrega disponible solo para clientes corporativos. Los vehículos se pueden entregar y recoger durante los horarios de operación de la oficina. Para coordinar una entrega o una recogida, los clientes deben escribir a la sucursal al correo electrónico customer.service@enterprise.sk al menos 72 horas antes de la hora de entrega o recogida deseada. La hora de entrega o recogida no se considerará acordada hasta que el cliente reciba una confirmación por escrito de la sucursal. Los cargos por este servicio varían según la oficina y la hora de entrega o recogida, y se comunicarán al cliente por correo electrónico una vez realizada la solicitud inicial.
Si deseas discutir o disputar algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comunícate con nosotros a la dirección de correo electrónico damages@ehiglobal.sk
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina de recogida estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en oficinas seleccionadas y deben reservarse con anticipación o autorizarse en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. El precio exacto de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
All vehicles are supplied with a full tank. As a customer you have a choice of how you pay for fuel:
Option 1 - Prepay Fuel
This option allows the renter to pay for the tank of fuel at the time of rental and return the tank empty. No refunds will be issued for unused fuel.
Option 2 - We Refill
This option allows the renter to pay Enterprise at the end of the rental for gas used but not replaced. Price per litre will be stated on the rental agreement and an additional refuelling fee of 11.07 EUR (incl. VAT) is applicable.
Option 3 - You Refill
This option allows the renter to return the vehicle with a full tank to avoid extra fuel charges.
Toda la información que se muestra en esta página es un breve resumen de los términos y condiciones del arrendador, que están disponibles en todas las sucursales de Eslovaquia. Si lo solicita, el arrendador recibirá el texto completo de las condiciones por correo electrónico. Envía tu solicitud a customer.service@enterprise.sk
Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por VISA, MasterCard, American Express o Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas de prepago, efectivo, cheques ni tarjetas de débito. En el momento del alquiler se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El monto del depósito es de 400 EUR para todas las categorías de autos. Si no se proporciona una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario con los fondos suficientes, se negará el alquiler.
La Protección en carretera es una cobertura opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La Protección en carretera cubre los gastos de la asistencia en el camino y del remolque (si el problema no se puede resolver en el sitio). Los servicios de asistencia en el camino están disponibles todos los días de 8:00 a 20:00 únicamente dentro del territorio de Eslovaquia.
La Protección en carretera no cubre el uso de combustible incorrecto, el reemplazo de las llaves del vehículo o la falta de combustible. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir el beneficio de la Protección de asistencia básica en el camino.
En los casos de falla mecánica del vehículo de alquiler sin culpa del arrendatario, la Asistencia en el camino se proporcionará sin costo alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluirá el remolque y reemplazo del vehículo.
La Protección en carretera no cubre el reembolso de los servicios de asistencia o similares que el cliente haya contratado con un proveedor externo (de terceros).
Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. Todos los arrendatarios también deben proporcionar una identificación con fotografía válida, como un pasaporte o una tarjeta de identificación de la UE. Al momento de recoger el vehículo, se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario con fondos suficientes.
Si es una licencia de conducir emitida por un país fuera de la Unión Europea, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los clientes con licencias de países que no son miembros de la Unión Europea y que no hayan accedido, separado o ratificado la Convención de Viena sobre las normas de tránsito de 1968 o la Convención de Ginebra sobre las normas de tránsito de 1949 no pueden alquilar un vehículo.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.
La Protección de responsabilidad complementaria (Seguro contra terceros) es exigida por ley y está incluida en todas las tarifas. Esta protección proporciona al arrendatario y a cualquier conductor autorizado una cobertura de hasta 1 250 000 EUR contra daños a la propiedad. La protección de responsabilidad complementaria por separado proporciona cobertura de 1 250 000 EUR contra lesiones corporales, incluida la muerte. Los dos límites no se pueden combinar para proporcionar un límite general superior.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de autos.